Η Tesla αποτελεί ένα παγκόσμιο επαναστατικό πρότυπο για πολλά εργοστάσια παραγωγής αυτοκινήτων καθώς έχει αναπτυχθεί με έναν εξωπραγματικό για τα δεδομένα της αγοράς τρόπο που κάποιοι θέλουν να υιοθετήσουν και κάποιοι άλλοι κατακρίνουν και αξιολογούν ως «φούσκα».
Το μόνο σίγουρο είναι ότι η αμερικανική αυτοκινητοβιομηχανία έχει καταφέρει να πουλά τα αυτοκίνητά της χωρίς να έχει κάποιο πολυπληθές επίσημο δίκτυο αντιπροσώπων και επισκευαστών αποκομίζοντας με αυτό τον τρόπο όλα τα κέρδη καθώς δεν μοιράζει προμήθειες σε κανέναν!
Στην Ελλάδα η Tesla έχει αναπτυχθεί με τον ίδιο ακριβώς τρόπο ωστόσο πρόσφατα ξεκίνησε συνεργασία με την Karenta όσον αφορά στις επισκευές φανοποιείας καθώς το μοναδικό κέντρο εξυπηρέτησης που διαθέτει στου Ρέντη φαίνεται ότι έχει «φρακάρει» από αυτοκίνητα.
Ωστόσο εντύπωση μας προκάλεσε το μαγνητοφωνημένο ηχητικό μήνυμα της Tesla στους πελάτες της που το ακούνε όταν την καλούν το οποίο πραγματικά προσδίδει από μόνο του ποια είναι τα ποιο συχνά προβλήματα με τα οποία είναι πιθανό να βρεθούν αντιμέτωποι οι κάτοχοι των αμερικανικών ηλεκτρικών μοντέλων.
Ειδικότερα το ηχητικό μήνυμα της Tesla στην Ελλάδα αναφέρει ότι: «Καλωσήρθατε στην Tesla. Αν βρίσκεστε σε κατάσταση που χρειάζεστε έκτακτη οδική βοήθεια συμπεριλαμβανομένων των σκασμένων ελαστικών και της πιθανότητας να έχετε κλειδωθεί έξω από το Tesla σας πατήστε το 1!»
Αυτό είναι και το μήνυμα που ακούει οποιοσδήποτε καλέσει την υποστήριξη Tesla στην Ελλάδα.
Πολλά περίεργα…
Αν κάποιος κοιτάξει λίγο πιο λεπτομερέστατα την ιστοσελίδα της Tesla στην Ελλάδα θα ανακαλύψει πολλά περίεργα που δεν συνάδουν με την ελληνική αγορά αυτοκινήτου.
Αρχικά στην ερώτηση «Τι είδους εγγύηση διαθέτει το καινούργιο Tesla μου;» η εταιρεία απαντά: «Η εγγύησή μας καλύπτει το Tesla σας για 4 χρόνια ή για 80.000 km, όποιο από τα δύο προκύψει πρώτο. Η εγγύησή μας καλύπτει επίσης την μπαταρία και την κινητήρια μονάδα.»
Ωστόσο αν πατήσει κανείς την Εγγύηση οχήματος το σύστημα σας μεταφέρει σε μια άλλη ιστοσελίδα με τίτλο: «Εγγύηση νέου οχήματος περιορισμένου χρόνου» στην οποία επισημαίνεται ότι: «Το όχημά σας καλύπτεται από την Εγγύηση νέου οχήματος περιορισμένου χρόνου που περιλαμβάνει: Τη Βασική εγγύηση οχήματος περιορισμένου χρόνου, την Εγγύηση συμπληρωματικού συστήματος συγκράτησης (SRS) περιορισμένου χρόνου, και την Εγγύηση μπαταρίας περιορισμένου χρόνου.
Περιορισμένη εγγύηση μπαταρίας και μονάδας μηχανισμού κίνησης
Η μπαταρία και ο μηχανισμός κίνησης του οχήματός σας καλύπτονται για 8 χρόνια ή 240.000 χλμ. (192.000 χλμ. ή 160.000 χλμ. ανάλογα το μοντέλο), όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο, με ελάχιστη διατήρηση της χωρητικότητας της μπαταρίας στο 70% κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
Βασική εγγύηση οχήματος περιορισμένου χρόνου
Η Βασική εγγύηση οχήματος περιορισμένου χρόνου καλύπτει το όχημά σας για 4 χρόνια ή 80.000 χλμ., όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Εγγύηση συμπληρωματικού συστήματος συγκράτησης (SRS)
Η Εγγύηση συμπληρωματικού συστήματος συγκράτησης (SRS) καλύπτει το όχημά σας για 5 χρόνια ή 100.000 χλμ., όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Εγγύηση επισκευής ανταλλακτικών, αμαξώματος & βαφής Tesla περιορισμένου χρόνου
Η εγγύηση επισκευής ανταλλακτικών, αμαξώματος & βαφής Tesla περιορισμένου χρόνου ισχύει από την ημερομηνία αγοράς των ανταλλακτικών και η κάλυψη εκτείνεται για μια περίοδο 12 μηνών ή 20.000 χλμ, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Συγκεκριμένες κατηγορίες ανταλλακτικών έχουν μοναδικές περιόδους κάλυψης εγγύησης:
Λαμαρίνα: περιορισμένη διάρκεια ζωής
Μηχανισμός κίνησης *: 4 έτη ή 80.000 χλμ, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο
Μπαταρία υψηλής τάσης οχήματος*: 4 έτη ή 80.000 χλμ, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο
Wall Connector: 4 έτη
Οθόνη αφής και μονάδα ελέγχου πολυμέσων: 2 έτη ή 40.000 χλμ, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
*Εξαιρείται το Tesla Roadster, το οποίο έχει εγγύηση 2 έτη ή 40.000 χλμ, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
